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PERGUNTAS FREQUENTES
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1. Quais marcas vocês revendem?Nós, da Caccini, revendemos produtos de marcas renomadas como DelÃcia Jeans e Clement Jeans, conhecidas pela sua alta qualidade e design moderno.
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2. Como posso fazer um pedido na Caccini?Para fazer um pedido, basta navegar pelo nosso site, adicionar os itens desejados ao carrinho e seguir para o checkout. Lá, você poderá revisar seu pedido, inserir seus dados de entrega e pagamento, e concluir a compra.
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3. Quais são as formas de pagamento aceitas?Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, boleto bancário, PIX e transferência bancária.
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4. Como funciona a polÃtica de troca e devolução?Se você não estiver satisfeita com sua compra, poderá solicitar a troca ou devolução em até 30 dias após o recebimento do produto. O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento ao cliente em nosso WhatsApp.
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5. Vocês oferecem frete grátis?Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de um valor especÃfico. Consulte nossa página de polÃticas de envio para mais detalhes sobre os valores e condições.
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6. Como posso acompanhar meu pedido?Após a confirmação do seu pedido, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e instruções de como acompanhar a entrega através do site da transportadora.
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7. O que devo fazer se meu pedido chegar com defeito?Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Se seu pedido chegar com defeito, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente. Nós vamos providenciar a substituição ou reembolso do produto defeituoso.
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8. Posso alterar ou cancelar meu pedido após a conclusão da compra?Sim, você pode alterar ou cancelar seu pedido enquanto ele ainda não tiver sido processado para envio. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possÃvel para verificar a disponibilidade de alteração ou cancelamento.
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9. Vocês têm uma loja fÃsica?No momento, a Caccini opera exclusivamente como uma loja online para oferecer a melhor experiência de compra com conveniência e praticidade. Estamos constantemente trabalhando para expandir nossos serviços e melhorar nossa oferta online.
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